代沟——算不上是什么难理解的词语,你随处都可以听到人会说“我们有代沟”。记得有一时曾被大家当作口头禅来打趣;学习传播时,课本上数字鸿沟,传播也存在误差,从单向传播渐渐的发展到双向传播,进而增强互动性。而工作中,不免也会和人打交道,尤其是社区,更需要沟通,对此而言,“代沟”即存在不准确的信息,甚至是无效的信息,这些是可怕的事情,都会影响效率。可见,沟通是多么的重要,不论是生活还是工作。
而语言真是个神奇的东西,不同的表达方式,就有着不同的意思。就算是标点符号,也包含着丰富的意思。这在我们学习标点符号时老师就再三强调的事情。当你用键盘敲击出一些字符时,不同的排列,不同的措辞都会给阅读的人不同的感觉。
或许这也和个人的性格有关吧,或者这也受到如特定的环境等因素的影响吧。但总归,每个人都应该学会正确的有效的表达方式。因为沟通真的很重要。
今天,我和部门主编就工作上的困惑进行了简短的沟通。虽然只是利用下班后的那一段不太长的时间,但是确非常的有效。当人们进行沟通之后,才会理解他人的想法、才会找出问题的所在、才能去改变这个现状。
主编的一些话语使我明白了一些道理,我应该去改变那些曾经被我误解的表达方式,比如,身为管理员,不用特别的被这个称谓所束缚,要和大家融为一体,要深入的和大家沟通,虽然能和大家进行及时的回复,但是不要太死板,拘束。内容要有新意,但不与其它重复。在社区里,要非常的注意表达的方式,什么样子的话语才能更有效地去互动,什么样子的方法才会更有效。
在此之前,我要去改变,转变自己的固有思维,站在用户的角度去思考问题。一直以来,我都是“我以为”,在自己的小圈圈里打转儿,认为我的想法是“正确”的,至少初衷是正确的,但是实践之后,终不得法。苦恼过,但没有及时的沟通交流想法,在今天看来是个很大的错误。而这一次有效地沟通可以使人有明确方向,可以拓宽个人固有的思维模式,多交流多沟通,收获多多。
突然想起朋友曾经劝诫我的那句话——不要总是你想,你只是个小众。要会换位思考,不仅是在生活中,尤其是在工作中。
加油,同事录会好的。
自从4月22日——上班的第一天起,就一直想记录些什么。可是又不知从何处说起,就这样迟迟的没有下笔。只是在之前的一个空间里记录了刚刚工作的一些点滴。迄今为止,已经是进一个半月的时间了,是该整理一下了。
刚刚离开学校没有过久,虽然之前在校期间曾多次的参加实训活动,想不断地锻炼自己,可是这些离真正的工作要求还相差甚远。
在工作中,其实每天都发生着很多的事情,而且很多都是我不曾遇见的。但是,这似乎并不是糟糕的事情。因为只有遇见问题,才能动脑去想,和同事沟通,最后解决问题。说起来容易,但是践行起来就会出现很多困难。需要慢慢的积累,虽然说慢慢的积累,但是我也深知要加快脚步,再努力些才对。
每天看着同事们很努力的工作,忘我的工作,很用心,很有责任……我就好有动力再努力些,像他们一样,喜欢这种工作的氛围,喜欢这样的团队。
工作不只是工作
在很多人看来,工作是一件枯燥无味的事,尤其是从事网络编辑的人。事实上,也不仅如此。记得曾经听过,在工作中找到乐趣,静下心来认真做,就会是另一番的心境。在工作中,我就常常遇见大大小小的问题。最开始有点手忙又脚乱,虽然也在论坛里、社区里活动,但没有做管理员的经历和经验。什么事情都要学习,很多的突发状况令我不知如何应对。从之前的如何使用户接受我这新的管理员,如何去回应用户的要求,如何为用户解决问题,如何处理自己的工作,如何把握工作的方向与定位,如何活跃气氛,如何处理垃圾以及如何有效率的使用自己的权限,如何与用户洽谈合作的事宜,维护自己的利益又满足用户的需求如何的……
工作也是学习
在这些天以来,一直遇到各种问题,很多的突发状况,在午餐休息时间,也向同事请教。我们交谈,相互学习,因为我是新人,大伙都是挺友好的,很温暖的感觉,给我鼓励,告诉我方法,愿与之共勉。没错的,在错误中成长,不断地校正,不犯同样的错误就是小小的进步。另外,公司的老板们都很好,不断地提醒我,很感谢。而与此同时,我也应该努力的去做好,否则就太对不起大家的关心了。
工作中的不足与改进:
1.对自己应负责的业务掌握的不够快。应多应用,多尝试。
2.应对突发事件的能力有待加强。不能总由同事提醒,应该有自己的处理方法。
3.应对恰谈合作要注意衡量利弊,多参考多学习。
4.做事情要有条理,注意轻重缓急,尤以处理垃圾为先,保证首页的整洁安全,处理页内垃圾要注意方法,以及垃圾的界定问题。
5.在自己的权限内,尽最大力去帮助用户解决问题,无权处理的要及时向上级报告,给用户反馈。
6.与技术部门要有及时的沟通,注意协作的方式与效率,确保工作的顺利完成。
7.做事要有责任心,及时关注所发生的问题,并予以解决。
8.整理自己的想法,收集用户的建议与意见,与技术沟通,以便能够顺利的完成工作。
9.注意细节,小处更容易出错,要认真对待,多思考,多交流。
10.用户是最重要的,维护好与用户之间的关系,创建一个融洽的氛围,有助于社区的发展。
……………………………………………………………………………………………………………………
很感动,很幸福,觉得这里很温暖,又充满希望,加油,努力的工作,充实的度过每一天。永远记住大家的教诲,好好的磨练。
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 日 |
---|---|---|---|---|---|---|
« Nov | ||||||
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |